Une fois votre commande passée, notre équipe s'efforcera de la traiter dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Vous recevrez ensuite un e-mail de confirmation d'expédition avec les détails de suivi. Le délai de livraison général est entre 2 et 5 jours ouvrables.

Nous proposons 3 systèmes de livraison. Le premier inclus une livraison standard gratuite au pied de votre immeuble ou au portail de votre maison. Le deuxième est une option qui vous permet d'être livré(e) dans la pièce de votre choix avec l'installation de votre matelas pour 19.90€. La troisième est une option qui vous permet d'être livré(e) dans la pièce de votre choix avec l'installation de votre matelas en ajoutant la reprise de votre ancienne literie pour un tarif de 39.90€.

Pour les accessoires la livraison est gratuite à partir d'un montant de 60.00€ d'achat. Dans le cas échéant, des frais de livraison de 6.90€ vous serons facturés. 

Une fois que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un lien de suivi. Vous pourrez utiliser ce lien pour suivre l'état de votre livraison en temps réel.

Si vous n'êtes pas à la maison lors de la livraison, notre équipe fera de son mieux pour vous être agréable. L'avantage d'avoir son propre service de livraison, c'est d'être plus flexible avec nos clients et de donner des horaires beaucoup plus préciss. Dans le cas ou aucune solution n'est trouvé le jour J,  notre service client pourra organiser une nouvelle livraison (intégrant des frais supplémentaires).

La livraison standard au pas de votre porte est gratuite et inclue dans le prix de vos matelas Morpheus et Hypnos.  Vous avez la possibilité de prendre une option de livraison Luxe pour être livré(e) dans la pièce de votre choix avec l'installation de votre matelas pour un tarif substenciel de 19.90€. L'option de livraison Elite à 39.90€ comprend aussi la reprise de votre ancien matelas. Pour les accessoires la livraison est gratuite à partir d'un montant de 60.00€ d'achat. Dans le cas échéant, des frais de livraison de 6.90€ vous serons facturés. 

Les matelas de la marque Morpheus sont livrés roulés, emballés sous vide dans un plastique et protégés par un carton. Tout cela facilite le transport et l'installation sans lésiner aucunement sur la qualité du produit. De plus, l'emballage carton est 100% recyclé. 

Lorsque vous recevez votre matelas de la marque Morpheus tout fraîchement déballé, nous comprenons à quel point vous êtes impatient(e) de l'essayer. Cependant, nous vous conseillons de patienter un peu avant de vous coucher ou de vous allonger confortablement dessus.

Pour que votre matelas Morpheus reprenne sa forme initiale et offre toute sa performance, il est recommandé d'attendre environ 1 heure après son déballage avant de l'utiliser. Ce court délai est bien inférieur à celui généralement requis par nos concurrents.

Nous comprenons que la gestion de votre ancien matelas peut être une préoccupation. Cependant, nous sommes en mesure de reprendre votre ancien matelas lors de la livraison de votre nouveau matelas si vous choisissez l'option de livraison ELITE lors de l'achat. Dans le cas contraire, nous vous recommandons de contacter les services de recyclage locaux pour un enlèvement responsable de votre ancien matelas.