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Garantie 10 ans

Livraison gratuite

100 nuits d'essai

Paiement sans frais jusqu'à 4x

Morpheus Matelas le meilleur matelas

GARANTIE

Dormez sur vos deux oreilles pendant 10 ans

Nous sommes passionnés par la qualité de sommeil de nos clients et nous avons choisi de fabriquer notre matelas avec une combinaison des meilleurs matériaux et une fabrication des plus professionnelle. Nous allions robustesse, durabilité et confort pour que Morpheus soit à la fois un investissement dans le temps pour votre portemonnaie et votre santé.

Morpheus est synonyme de tranquillité de corps et d’esprit

Morpheus accompagne votre sommeil pour les années à venir et vous protège pendant au moins 10 ans. En plus de sa durée de vie élevée, Morpheus vous apporte tout ce dont vous avez besoin pour rêver chaque nuit. Vous pouvez être serein(e) et éliminer le stress. Vous trouverez les détails de la garantie en bas de page, avec toutes les explications concernant tous les aspects.

Garantie Évolutive sur 10 Ans : Découvrez sa Couverture Progressive

Pour assurer votre satisfaction et votre tranquillité d’esprit, votre matelas MORPHEUS est couvert par une garantie évolutive sur 10 ans qui vous offre une protection complète pendant une période déterminée, suivie d’une couverture progressive par la suite. Cela vous donne des droits particuliers découlant de la loi. 

Elle n’est pas transférable et vous couvre uniquement si vous êtes l’acheteur initial et le propriétaire actuel du matelas MORPHEUS pour lequel vous vous prévalez d’un recours au titre de la garantie et si vous l’avez acheté directement sur matelasmorpheus.com.

Ainsi, la garantie ne s’applique que pendant la période au cours de laquelle le matelas est la propriété et sous le contrôle de l’acheteur initial de ce matelas.

1. 5 Ans de Couverture Intégrale

Les cinq premières années de possession de votre matelas sont entièrement couvertes par notre garantie. Pendant cette période, si votre matelas présente un défaut de fabrication ou des problèmes liés à la qualité, nous vous proposons un service complet de remplacement sans frais supplémentaires :

– Une empreinte ou un affaissement visible du matériau en mousse supérieur à 3 cm. Cela fait référence à une empreinte qui est visible lorsque rien ne pèse sur le dessus du matelas. Si vous avez des questions, contactez-nous à sav@matelasmorpheus.com

– Tout défaut physique du produit qui entraîne une fissure ou une déformation importante malgré une utilisation normale et une manipulation appropriée du produit

– Tout défaut dans la fabrication de la housse du matelas comme le tissu qui se déchire ou les couture qui se défont. Un défaut de la housse avéré ouvre le droit au remplacement du matelas.

Si le matelas est en effet défectueux, nous procéderons à son remplacement et les frais de livraison seront à notre charge. Par ailleurs, veuillez noter qu’aucun remboursement ne sera effectué en dehors de la garantie des 100 nuits d’essai.

Par ailleurs, si vous vous apercevez au-delà des 100 nuits d’essai que votre matelas est défectueux et que nous le confirmons, nous récupérerons le matelas défectueux puis nous vous ferons livrer un nouveau matelas. L’offre des “100 nuits d’essai & Retour gratuit” n’est alors pas renouvelée à partir de la date de livraison de votre nouveau produit.

2. Couverture Dégressive

Une fois que vous avez profité de cinq années de sommeil reposant, la garantie évolutive entre en jeu. À partir de la sixième année, la garantie perd 50% de sa couverture initiale. Cela signifie que nous continuerons à prendre en charge les problèmes couverts, mais avec une participation partielle de votre part.

3. Réduction de 10% par An

À partir de la septième année et jusqu’à la fin de la période de garantie de 10 ans, la couverture diminue de 10% chaque année. Bien que la garantie évolutive ne couvre plus intégralement les éventuels problèmes, nous restons toujours à votre disposition pour vous aider en cas de besoin.

Engagement envers la Qualité

Notre garantie évolutive témoigne de notre confiance dans la qualité de notre matelas. Nous nous engageons à vous fournir un produit durable et bien conçu qui répond à vos attentes en matière de confort et de soutien.

Prendre Soin de Votre Matelas

Pour prolonger la durée de vie de votre matelas et en tirer le meilleur parti, il est essentiel de bien en prendre soin. Suivez les instructions d’entretien fournies avec votre matelas pour vous assurer qu’il reste en bon état tout au long de sa durée de vie.

Nous sommes convaincus que notre matelas dépassera vos attentes et vous offrira un sommeil de qualité pendant de nombreuses années. Si vous avez des questions concernant notre garantie évolutive ou si vous avez besoin d’assistance, n’hésitez pas à contacter notre service client dévoué qui se fera un plaisir de vous aider.

Bienvenue dans l’univers du confort et du repos, où votre satisfaction est notre priorité absolue.

DETAILS SUPPLÉMENTAIRES

La garantie Matelas 10 ans ne couvre pas les matelas non déballés dans le mois suivant la date de livraison.

La garantie Matelas 10 ans ne couvre pas les matelas vendus par des revendeurs non-agréés et ne couvre que les matelas vendus directement par MORPHEUS.

La garantie Matelas 10 ans ne couvre que les matelas vendus comprimés roulés et ne couvre pas les matelas qui auraient été vendus non comprimés.

La garantie Matelas ne couvre pas votre matelas si vous l’utilisez d’une façon incompatible avec sa destination et son utilisation prévue, par exemple, une situation non domestique. En outre, elle ne couvre pas les états découlant d’une mauvaise manipulation, d’une mauvaise utilisation ou de la négligence, par exemple, lors du transport du produit. Les défauts visibles sur la mousse devront ainsi être signalés dans la période des 100 jours suivant la livraison et ne pourront faire l’objet d’une demande de garantie 10 ans.

Elle ne couvre pas l’usure normale du matelas et les situations susceptibles de causer une détérioration ou des dommages.

Plus particulièrement, cette garantie exclut : a) Tous les matelas non déballés dans le mois suivant la livraison. Ainsi les matelas ne regonflant pas ne peuvent être signalés plus de 30 jours après la livraison ; b) une baisse normale de la fermeté de la mousse ne portant pas atteinte aux qualités générales du matelas ; c) les affaissements naturels des matériaux, c’est-à-dire les affaissements n’excédant pas plus de 3cm de hauteur ; d) l’usure normale du fait de l’utilisation prévue des produits, y compris causée par le lavage, comme le boulochage des tissus ; e) si vous avez tenté d’altérer ou de réparer le matelas sans notre consentement ou si vous avez nettoyé les produits avec des produits ou des techniques inappropriés ; f) des imperfections mineures et de légers défauts esthétiques ; g) des déchirures, des tâches, de la salissure, des brûlures, des dommages liquides et la décoloration des matériaux qui surviennent au fil du temps ; h) l’humidité, les odeurs ou la moisissure (qui peut entre-autre être provoquée par l’absence de sommier) ; i) les préférences individuelles ou personnelles concernant la fermeté, la texture, le confort, etc. ; j) des allergies ou des sensibilités individuelles ou personnelles. k) Toutes les contaminations par les puces, punaises de lit où autres parasites ; l) si le défaut résulte d’un cas de force majeure ou d’un phénomène naturel indépendant de notre volonté, y compris, sans limitation, d’un incendie, d’une inondation ou d’une catastrophe naturelle.

S.A.V

Effectuer une réclamation de Garantie

La demande d’exercice de la garantie se fait à l’adresse sav@matelasmorpheus.com. Les demandes de garantie doivent comporter une description claire du défaut, des photos du défaut et la preuve d’achat du produit avec la facture émise au nom de demandeur. L’absence de photographies ou une description imprécise pourront retarder la prise en charge du défaut au titre de la garantie 10 ans ou aboutir à son non-exercice.

Après inspection du défaut par l’équipe MORPHEUS, elle décidera si le produit est défectueux et si les conditions d’application de la garantie sont remplies.

Les produits défectueux devront être retournés et les frais de retours seront remboursés si le défaut est constaté comme éligible à la garantie 10 ans.

Si le défaut est considéré comme étant couvert par la garantie, notre obligation dans le cadre de la garantie consistera à fournir un remplacement du produit, ou une assistance complète du service client, selon la vétusté du matelas. 

Les Produits remplacés vous seront livrés gratuitement – veuillez noter que l’envoi ne peut être fait que dans le pays choisi lors de la livraison initiale du matelas.

Nous remplacerons le produit considéré comme défectueux par un modèle identique.

Dans le cas où le modèle n’existerait plus, il sera remplacé par un modèle d’un prix équivalent (ou inférieur s’il n’est pas disponible à prix équivalent). Si la taille n’est plus commercialisée, nous nous réservons le droit de vous remplacer le produit par une taille similaire.

Toute réclamation en vertu de cette garantie doit être reçue dans les 30 jours suivant votre constatation du défaut ou suivant la date à laquelle vous auriez raisonnablement dû constater le défaut, et, en tout état de cause, avant la fin de la période de garantie.

Veuillez noter qu’aucun remboursement ne sera effectué au titre de la garantie 10 ans, contrairement à la garantie des 100 nuits d’essai. La garantie 10 ans ouvre droit à une réparation ou éventuellement à un remplacement

La garantie est fournie par la SAS MORPHEUS Dreamworld, 8 Rue des Roseaux, 13920 Saint Mitre les Remparts.

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        Gérez le stress

        Femme qui se détend avec un soin
        Le stress peut perturber votre sommeil et empêcher d’atteindre des phases de sommeil profond.
        Trouvez des techniques de gestion du stress qui vous conviennent, comme la pratique du yoga, la méditation, l’écriture dans un journal ou la relaxation musculaire progressive.

        Faites de l'exercice régulièrement

        Couple qui fait de l'exercice pour la forme
        L’activité physique régulière peut favoriser un sommeil de meilleure qualité, y compris le sommeil profond.
        Cependant, évitez de faire de l’exercice intense juste avant le coucher, car cela peut stimuler votre corps et rendre l’endormissement plus difficile.

        Établissez une routine de relaxation avant le coucher

        Une femme dans son lit le soir et qui lit
        Mettez en place des rituels de relaxation avant de vous coucher, tels que prendre un bain chaud, lire un livre, écouter de la musique douce ou pratiquer des techniques de relaxation comme la méditation ou la respiration profonde.
        Ces activités favorisent un état de détente propice au sommeil profond.

        Évitez les stimulants

        Eviter les stimulants
        Limitez la consommation de caféine, d’alcool et de nicotine, en particulier dans les heures précédant le coucher.
        Ces substances peuvent perturber votre sommeil et vous empêcher d’atteindre une phase de sommeil profond.

        Établissez une routine de sommeil régulière

        Un réveil qui sonne le matin
        Essayez de vous coucher et de vous réveiller à des heures similaires chaque jour, même les week-ends.
        Cela permet à votre corps de réguler son horloge interne et favorise un sommeil plus profond et réparateur.

        Créez un environnement propice au sommeil

        Homme qui se relaxe sur son canapé

        Assurez-vous que votre chambre est sombre, calme et bien ventilée. Utilisez des rideaux occultants, des bouchons d’oreille ou des masques de sommeil si nécessaire. Maintenez une température confortable et choisissez un matelas et un oreiller adaptés à vos besoins pour favoriser un sommeil de qualité.

        Amélioration de la circulation sanguine

        Rêver comme un bébé
        Dormir sur le côté peut aider à favoriser une meilleure circulation sanguine, en évitant la compression des vaisseaux sanguins.
        Cela peut être bénéfique pour la santé cardiovasculaire et prévenir l’apparition de varices.

        Amélioration de la respiration

        Femme qui se relaxe en faisant du Yoga

        La position latérale permet une respiration plus libre et plus profonde, ce qui peut être bénéfique pour les personnes souffrant de problèmes respiratoires tels que l’asthme.

        Soulagement de la pression sur les organes internes

        Femme qui reve sur le coté

        En dormant sur le côté, vous réduisez la pression exercée sur vos organes internes, ce qui favorise une meilleure circulation sanguine et peut soulager certains problèmes, tels que les douleurs abdominales ou les problèmes de circulation.

        Amélioration de la digestion

        Femme qui dort sur le coté
        Dormir sur le côté gauche peut aider à favoriser une meilleure digestion.
        Cette position permet à l’estomac de se trouver plus bas par rapport à l’œsophage, ce qui réduit le risque de reflux acide et de brûlures d’estomac.

        Réduction des ronflements

        Couple qui se reveille
        Le fait de dormir sur le côté peut contribuer à réduire les ronflements, car cette position permet de maintenir les voies respiratoires dégagées.
        Cela peut être particulièrement bénéfique pour les personnes souffrant d’apnée du sommeil ou de problèmes respiratoires.

        Alignement de la colonne vertébrale

        Homme qui s'étire et se relaxe

        Lorsque vous dormez sur le côté, il est plus facile de maintenir l’alignement naturel de votre colonne vertébrale.
        Cela peut aider à réduire les douleurs dorsales et cervicales, ainsi que les problèmes de posture.