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Commande et paiement

Comment puis-je passer une commande sur votre site ?

Pour passer une commande chez Morpheus, c'est simple ! Il vous suffit de vous rendre dans le menu « Matelas » ou « Oreillers » de notre site, de sélectionner le produit de votre choix, et de cliquer sur le bouton « Ajouter au panier ». Une fois que vous avez choisi tous les articles souhaités, rendez-vous dans votre panier en haut à droite de la page et suivez les instructions pour finaliser votre commande. Si vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous guider.

Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?

Nous comprenons que des changements peuvent survenir une fois la commande passée. Si vous avez besoin de modifier ou d'annuler votre commande, veuillez contacter notre service client dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, en fonction de l'état de traitement de la commande. Veuillez noter que des modifications ne seront possibles que tant que la commande n'a pas été expédiée.

J'ai rencontré un problème technique lors de la commande. Que dois-je faire ?

Si vous rencontrez des problèmes techniques lors de la commande, nous sommes là pour vous aider. Veuillez d'abord vérifier votre connexion Internet et essayer à nouveau. Si le problème persiste, veuillez contacter notre service client en fournissant autant de détails que possible sur le problème rencontré. Nous travaillerons avec vous pour résoudre rapidement la situation et finaliser votre commande.

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À chaque étape de l'avancement de votre commande, vous recevrez un e-mail de la part de nos services. Commande / Validation / Expédition / Livraison. Si vous avez des questions spécifiques concernant l'état de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client par téléphone ou par e-mail.

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